lunes, 27 de mayo de 2013

¿Cómo actuaría un vendedor de coches que despertara de un coma de tres años?


Como comentamos en nuestro artículo anterior, contaremos la visión del mercado de la compraventa de vehículos por una persona que ha estado fuera del sector los últimos años. Obviamente su impresión inicial es que todo ha cambiado mucho, y a peor. De todas formas tiene que buscar trabajo; para ello actualiza su currículo y aprovecha sus antiguos contactos.

Su sorpresa irá creciendo; muchos de los concesionarios que conocía han cerrado, y muchos de sus colegas están también sin trabajo. Y es que más de un 20% de los concesionarios han cerrado y unos 30.000 profesionales han perdido su trabajo en los últimos cinco años. Pero la situación tampoco es boyante para los que todavía se dedican a este negocio, los números hablan solos: quedan aproximadamente el 80% de los negocios y se venden el 50% de los coches nuevos de 2007.

Bien, descartado trabajar en un concesionario nuestro protagonista sigue buscando donde posicionarse, y ve una oportunidad: la venta de vehículos de ocasión está creciendo mes tras mes. A finales de 2012, prácticamente se vendían 4 coches usados por cada nuevo; ¡otra sorpresa!… hace 5 años había una proporción paritaria. Pues parece claro que ese es un buen sector para encontrar trabajo, busquemos con más detalle.

¡La salvación!, un mercado en crecimiento… pero no es oro todo lo que brilla. Cuando se mira todo más de cerca, empieza a aparecer la realidad. Para empezar aproximadamente el 60% de los vehículos de segunda mano vendidos es entre particulares. Además, cada vez los coches vendidos son más viejos (y claramente más baratos). Los márgenes son cada vez más bajos y apenas hay posibilidad de ofrecer garantía a los coches o de repararlos antes de venderlos.

Es decir, lo que aparentemente es un mercado en crecimiento, al final resulta ser tan complicado como el de vehículos nuevos. Pero cuando se piensa un momento se puede ver que un entorno profesional puede seguir aportando mucho a los clientes, para descubrirlo antes tenemos que buscar respuesta a unas simples preguntas:

¿Qué busca la gente cuando compra un coche de segunda mano? ¿Qué tiene un profesional que no tenga un particular? Estas y otras, son las preguntas que intentaremos responder en los siguientes artículos.

domingo, 26 de mayo de 2013

¿Qué pensaría un vendedor de coches que despertara de un coma de tres años?

Imaginaros que despertara un vendedor de coches de la época de los 1,5 Millones de coches nuevos vendidos anuales. ¿Que es lo primero que pensaria? Seguramente, ¿que tal otra cabezadita?

La verdad es que en 36 meses el mercado automovilístico ha cambiado muchísimo, me atrevería a decir que más que los últimos quince años. Pero es que el país al completo ha cambiado. Imaginaros de nuevo el pobre vendedor; si decide que este sector está tocado de muerte siempre puede ir a vender pisos, o hipotecas, o ordenadores... ¡pues va a ser que no!, todo está jodido.

En unos cuantos "articulillos", vamos a ver como ve el mundo actual el vendedor de coches despertado de su sueño. ¿Qué es lo que se va a encontrar? Un mercado contraído a la mitad, donde se venden el triple de coches de ocasión que nuevos, donde cada año el parque automovilístico se envejece 4 meses, que internet se ha adueñado del mercado, que casi la mitad de las ventas son entre particulares... ¿Qué va ha hacer? Quizás tenga que entender de nuevo el concepto de "vender".

lunes, 20 de mayo de 2013

La historia de nuestro amigo Horacio

¿Qué tipo de garantía recibimos al comprar un coche de segunda mano?

Con la historia de Horacio, el abogado Vicens Josep Britrià nos explica la garantía que recibimos al comprar un coche en función de quien es el vendedor.

Nuestro buen amigo Horacio, de profesión electricista, tiene intención de jubilar definitivamente su adorado turismo, y tras haber descartado un buen puñado de opciones, ha circunscrito su decisión final a dos modelos en concreto. El primero de ellos, es el coche en venta aparcado junto a su propia plaza de parking y que, es propiedad del pescadero del barrio. El segundo, en cambio, se encuentra expuesto en la página web de un establecimiento de vehículos de ocasión, como vehiculocasion.net.

Ambos vehículos le interesan por igual, similares prestaciones, similares importes, por lo que su decisión va a decantarse en función del aterrador pensamiento que le ha cruzado la cabeza… ¿y si compro el coche y tengo algún problema?

Ante tal duda, Horacio debe saber que no es lo mismo comprar a un particular que a un profesional, es decir, difiere y en mucho, el tipo de garantía legal que ofrecen uno y otro.

Hoy vamos a ser testigos de excepción de la hipótesis en que Horacio se decide por el vehículo del pescadero, es decir, veremos un supuesto de compra entre particulares.


En este caso, nuestro amigo debe saber que el pescadero, en tanto que particular completamente ajeno al mundo de la automoción, solo podrá ofrecerle una garantía de seis meses (a contar desde la fecha de la compra). En este corto espacio de tiempo, Horacio deberá haber podido detectar cualquier carga, gravamen y vicio o defecto oculto, si es que pretende instar una demanda. A todo ello, con la perturbadora circunstancia que será él mismo quien deberá acreditar y probar tales deficiencias del vehículo ante el Juzgado. Si tal cosa sucede, es decir, Horacio detecta y acredita tales contingencias, estará legitimado a reclamar la reparación integral de los daños al pescadero; o bien a desistir del contrato (recuperando la totalidad de los importes atendidos); o bien a obtener un descuento proporcional al del daño o desperfecto que tenga el vehículo; y en el mejor de los casos, ser indemnizado por daños y perjuicios si hubiese habido mala fe por parte del pescadero en ocultar tales problemas.

Todo ello, se desprende de la regulación que el Código Civil español ofrece en materia de “saneamiento por defectos o gravámenes ocultos”.

Hemos dicho que Horacio, es electricista, ¿cambiaría algo si el comprador hubiera sido su cuñado Melitón, que es mecánico?... pues la respuesta debe ser afirmativa ya que, la ley considera que un mecánico es alguien a quien, fruto de su profesión, le es exigible un mayor conocimiento técnico de los vehículos, por lo que, estando en esta posición privilegiada, no podría reclamar por tales vicios ocultos.

En el próximo capítulo de las peripecias de Horacio, veremos las circunstancias que le acompañarían en una compraventa ante un profesional.

Vicens Josep Bitrià i Aguilà
Abogado
www.lalleiconsultors.cat

martes, 14 de mayo de 2013

El coche del año en Europa


Cuando uno se compra un vehículo nuevo, siempre se ve bombardeado por publicidad. De todo tipo, y las marcas siempre aprovechan el título de mejor coche del año. Pero de forma general ya nadie recuerda quien fue el coche del año pasado o del anterior.

Cuando vas a comprar un coche de segunda mano puede llegar a ser útil esta información, sobretodo en la actual era de la tecnología. Nada más fácil que poner en un portal de vehículos de ocasión la marca y el modelo del coche del año que corresponda. En este artículo queremos facilitaros ese trabajo, y recopilamos los coches del año en Europa desde el 2006 hasta el 2010.

Pero antes de todo esto, ¿qué significa el premio Coche del Año en Europa? Es un distintivo que otorga un jurado de periodistas del sector de la automoción al coche que, para ellos y mediante votación, es el mejor en el año en curso. El jurado está formado por 58 periodistas de 22 países europeos y se basan en múltiples criterios, como la seguridad, la estética, el confort, o las prestaciones del vehículo para distribuir los 25 puntos que tienen. Estas votaciones se realizan siempre de forma independiente a las marcas.

Coche del Año en Europa 2010: Volskwagen Polo
Uno de los puntos a favor del Volkswagen Polo , según el jurado, es su parecido con el Golf, ya que es una pequeña versión de éste. Destacan también su confort interior, a pesar de ser más pequeño que otros rivales de su segmento. También es un punto a favor la calidad de sus interiores y su capacidad de carga, además de su objetiva belleza exterior.
Finalistas del concurso: Toyota IQ, Opel Astra

Coche del Año en Europa 2009: Opel Insignia
Respecto a su comportamiento y características técnicas, le avalan un nuevo bastidor, un excelente coeficiente aerodinámico y una variada oferta mecánica (con motores de gasolina de entre 115 y 260 CV y Diésel de entre 110 y 160 CV). La seguridad es otro de los capítulos en los que destaca el Opel Insignia. Este nuevo vehículo incorpora novedosos sistemas como el Opel Eye y el sistema de iluminación AFL+.
Finalistas del concurso: Ford Fiesta, Volskwagen Golf

Coche del Año en Europa  2008: Fiat 500
De los 58 jurados, 57 incluyeron el Fiat 500 en su lista de los mejores coches del año y para 33 fue el modelo más valorado. En esta ocasión lo que más se ha puntuado del Cinquecento ha sido que es el primer coche de su tamaño (3,55 metros) que ha obtenido las cinco estrellas de EuroNcap. También es el primer vehículo de su categoría en incluir en su equipamiento de serie siete airbags y en ofrecer la posibilidad de montar ESP en todas las versiones y motores.
Finalistas del concurso: Ford Mondeo, Mercedes Clase C

Coche del Año en Europa 2007:  Ford SMAX
La buena combinación entre deportividad y funcionalidad ha sido el detonante que ha llevado a un jurado compuesto por 58 periodistas del motor de 22 países europeos a elegir al Ford S-Max como Coche del Año en Europa 2007.
Finalistas del concurso: Opel Corsa y Citroën C4 Picasso

Coche del Año en Europa 2006: Renault Clio
Es un modelo que crece en tamaño y ofrece una mayor habitabilidad. También destaca por su amplio equipamiento, su gama de motores y por su alto nivel de seguridad con cinco estrellas Eurocap.
Finalistas del concurso: Volskwagen Passat, Alfa Romeo 159

Espero que os sea de utilidad.